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客户服务

山东阜盈生物科技有限公司始终倡导高效、便捷、温馨的服务理念,针对客户前期的来电咨询及售后的技术支持,
给予准确、快速、有效的解答和技术方案支持。

作为企业,必须聆听及了解客户的需求,然后尽力满足客户需求,继而超越客户的期望,使企业在客户群体中树立
良好的信誉和口碑,成为一个倍受客户推崇的优秀企业。

公司在客户服务过程中对员工的要求有:

A、速度:接到客户的来电咨询必须及时解答客户的任何疑问,让客户充分的了解公司了解产品。

B、用心:为客户提供全心全意的服务,向客户所想,急客户所急,用心聆听。

C、解决:问题不彻底解决,服务不终止,确保客户无后顾之忧,建立良好的互信。

D、微笑:视客户如亲友,针对客户遇到的问题,提供热情贴心的服务。

E、满意:客户满意是衡量员工工作的最终标准,是我们不懈的追求。